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发表于 2008-10-3 12:59:41
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原帖由 黔驴行健 于 2008-10-3 09:58 发表 
对于新手来说,不是开玩笑,而是不会用才会这样说!
ms word 大家都觉得简单,都认为会用,有多少人能自动生成目录出来?
很多朋友一看火车有某某高级功能,或者他自己随心所欲想干什么,就以为火车软件会听他的话。
对做技术的人来说,从0开始,不要想一口吃个包子,除非这个包子太小。
有些大的战略要靠自己把握,细节方面解决不了的,客服可以帮你忙。
注意:仅仅是帮忙,对于免费会员的服务,不是客服人员的必然义务。他们只能为你锦上添花,不可能送花还送锦。
原帖由 黔驴行健 于 2008-10-3 09:58 发表 
主要是你们的教程太~~~
不知道你想表达教程太怎么样?即便是表达失望情绪,也希望能把话说完,每一位会员的留言,客服人员不一定回复,但一定都会认真阅读,作为下一次改进的目标。
太难?录像手把手教你,有暂停按钮可以让你随时观看细节,并模仿操作,还难的话,那应该怎么教?请你为网站教程指明方向。
太简单?这些教程本来就是打基础的。有了这些知识,高级功能玩法那么多,总不可能面面俱到吧?拿word软件来打个比方,如果有一个录像,将所有的排版功能都演示一遍,字体从初号一直演示到小六号,微软都要关门,不关门他这个测试工程师也要跳楼自尽。
太片面?这些教程基本上涉猎到了才网址,采内容,发内容,做模板等所有的方面。
太全面?我们是为各种会员服务,我们认为我们的录像包含了所有会员可能遇到的基本疑难点,而不是针对个别会员。如果你希望有超待遇,那就应该为止付出代价。
原帖由 黔驴行健 于 2008-10-3 09:58 发表 
难怪用火车头的不多~~~
据我了解,目前市场上的正版采集器分为2种,
一种是以SK采集器为首的服务端cms采集器,包括dedecms采集器,使用脚本程序,这种程序稳定性差,功能单薄。
另一种是火车采集器为首的本地采集器,这类采集器可以针对任何有规律的目标站,包括cms,shop,bbs,blog,进行采集,同时可以针对任何类型的网站进行发布,只要你在ie中能发布。这类采集器中,主要有5家采集器软件,包括 火车采集器、网页神采、狂人采集器、情缘采集器、小蜜蜂采集器。
就功能而言,火车是最强大的。功能最多,稳定性最强。
采集网址,采集内容,发布内容上设置非常合理,可以更换代理采集,可以模拟百度蜘蛛,可以采集任意编码格式。可以对任意有规律的网站进行采集,可以对CMS,BBS,BLOG,SHOP等各类网站进行整体搬迁。
有些软件频繁的更新,频繁的更新会给客户采集上造成不必要的麻烦,这些更新,说明这些软件本身的问题,所谓的“我们一直在进步”,就说明,他们的差距太大。火车头较长时间更新一次,极大的方便了客户在同一平台上的使用。同时,每次更新都给会员带来全新的感受。
就免费版开放的功能来说,火车提供了所有其他软件无法比拟的优势。(这里暂且不讨论收费版)
火车采集器:免费版开放了几乎所有的功能,并且没有任何限制。火车收费版只提供一些高级功能,如数据库直接入库编辑、生成tag,中英文翻译等。
网页神采:免费版限制一次最多采集300条,针对一个网站在线发布最大数据量3000条。他的价格3000元的专业版也就采集2级目录,火车免费版也给予提供二级目录的采集。
狂人采集器:免费版所发帖子全部带我们的文字广告。如果你的网站上每个帖子上都是狂人软件的广告,或者狂人申请的google广告,你觉得自己能接受吗?火车采集器,你发布的什么,出来的就是什么,绝对没有任何所谓的广告。
情缘采集器:免费版有内置广告。火车头没有任何广告。
小蜜蜂采集器:我刚刚接触采集器的时候,用的就是小蜜蜂的免费版,后来放弃了。也有单次采集和总采集数限制。这个网站现在关闭了。
就人气来说,火车论坛关于采集器讨论是最强大的,火车网站版主和客服都是非常积极的。
你可以到我上面提到的这几个采集器论坛去看看。注意,某些网站用论坛灌水机注册会员,并灌水,所以不要看注册会员数和网站整体发帖数,而要看软件讨论版的人气。
就搜索引擎支持来说,火车软件总是排在百度和google的第一位。注意,所用的关键字是“采集器”,而不是“火车头采集器”。有些采集器在百度前三页都没有出现。做过网站的站长都知道,在采用相同的论坛程序,seo优化几乎相同的情况下,只有有效会员的流量,才能提高在搜索引擎的排名。
就各大站长站的讨论来说,你可以搜索一下各个网站关于采集器的讨论贴,你会发现火车头占据了采集器市场的50%以上。
6月份火车网站发布针对**版会员采取措施的公告,在im286形成了爆炸性影响。很多会员对此发表评论。姑且不论对火车采取这以措施的评论如何,也不论有多少盗版被我们掌控,但可以充分看出,很多会员是非常非常关心和依赖火车采集器的。火车采集器对他们的正常生活和工作产生了影响。
有的会员说,火车客服在签名打广告.
你觉得有什么不对的吗?
他们作为客服人员,但是并不拿火车网站的工资。他们都是义务奉献,做做广告并不影响他们对你问题的回复,这类签名,还会有人责难,真是搞笑。
有会员说,火车客服并没有实际解决他的问题。
任何一个软件,一旦商业化运作以后,对免费版的支持都会无形中减少。
但是,我们可以看到,火车采集器网站的客服人员,包括火车头本人和版主,每天都在论坛关注所有客户,包括免费会员,的问题,并耐心的给予回答。
但是,耐心并不代表可以接受一切提问。有的会员用脚趾头考虑问题,然后跑过来问,我不认为我们的客服人员回答这类问题说明他们的工作态度就好。
》》》有会员标题党,上来就一句,“能采集整个网站吗?给个规则看看。” 如果你是客服,你会给他做个规则吗?如果你会这么做,那么欢迎你,加入我们的团队。因为明天,可能有另外一个会员要求我们的客服做规则。
》》》有的会员甚至跟帖埋怨,“你告诉我的方法发布到blog的,可我要发布到论坛。” 这类会员甚至都不知道火车软件发布到论坛和发布到blog除了传递的参数不同以外,根本没有什么不同。
火车客服人员,只能给你解决某些具体的有针对性的细节问题,他们不是你的免费家政服务人员。针对一个网站的整体设计,标签定义,发布等大的方面还需要你自己学习、摸索、实践和掌握,具体某一个知识点,如正则采集某个字符串,可能你搞不定,你拿过来,客服人员会尽力帮你分析一下,力求解决问题。
做技术活,讲究的就是“深究”,“透彻”,研究透了,才会不难。随意发牢骚,做事不认真,这不能体现技术人员的沉稳,也反映不出一个网站站长应有的素质。
可以做垃圾站,但一定要有高尚的人品和过硬的素质。
天下没有免费的午餐。如果希望得到更多的服务,就必须为这些服务有所付出。
不要发牢骚了,与其在这里发牢骚,还不如认认真真的做点事情更有意义。
[ 本帖最后由 sushy 于 2008-10-3 13:19 编辑 ] |
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