leejunji 发表于 2013-1-6 17:07:09

常见问题整理

1，ftp权限问题

采集器内置ftp上传测试的时候出现如下提示：
550 /D:/www: No such file or directory.

如图：


亲 这个是权限的问题哦 不是采集器的问题哦 是没有权限创建目录和上传文件到这个目录下哦 还是不明白就百度哦 亲

2，csv配置添加有误：添加了重复的表头
错误截图如下


解决办法是：修改下保存文件的编码格式

1033736011 发表于 2013-1-9 15:25:35

有时候客户使用access数据库保存采集的数据的时候，如果规则里面设置了标签不得重复的话，就算采集的标签没有重复，任务运行的时候也会提示因为标签不得重复，该记录被删除，其实这个是因为access本身数据库的原因，转换一下保存的数据库类型就可以了

leejunji 发表于 2013-1-16 09:59:16

错误3：下载手动更新包时候 运行主程序提示错误



亲哦，你是直接打开手动更新包里面的主程序了，这个更新包是解压到采集器目录下面覆盖原来的文件哦，然后在运行采集器目录下的主程序

leejunji 发表于 2013-1-22 13:50:07

错误4

运行主程序提示错误如下图



可以检查下文件里的 configuration目录下的config.db3
文件大小 应该是0kb 这个应该是下载的时候文件下载错误 从新下载一个采集器或者把system/sysdata 下的 config.db3复制一份到configuration 下面


原因：

采集器运行时只和configuration目录下confid.db3有关系，sysdata下的只是采集器用来备份的，防止用户丢失这个配置文件，可以copy到configuration目录下


1033736011 发表于 2013-1-31 10:50:29

这个是因为本地的数据库的链接问题，把数据库重新连接一下就可以了

leejunji 发表于 2013-2-1 14:45:56

错误截图




打开主程序LocoyPlatform.exe 提示上图 而打开别的程序如 WebPostManager.exe ProxyModule.exe


可能是主程序坏掉了建议从新复制一份好的主程序





kuhabe 发表于 2013-4-9 17:33:15

返回尝试读取或写入受保护的内存





卸载office 重新安装即可



leejunji 发表于 2013-4-10 10:06:35

错误截图：







解决办法：请用管理员什么登录采集器





leejunji 发表于 2013-4-28 15:20:23

打开采集器出现红叉叉！！如下图






处理办法：
把配置文件夹 configuration 下的docpanel.xml 这个文件删掉 然后找个相应版本的docpanel.xml 文件，覆盖过去再重新登录

leejunji 发表于 2013-7-24 15:07:52

win7系统下，采集器停止工作


解决办法
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