常见问题整理

leejunji · 发表于 2013-1-6 17:07:09

1，ftp权限问题

采集器内置ftp上传测试的时候出现如下提示：
550 /D:/www: No such file or directory.

如图：

亲这个是权限的问题哦不是采集器的问题哦是没有权限创建目录和上传文件到这个目录下哦还是不明白就百度哦亲

2，csv配置添加有误：添加了重复的表头
错误截图如下

解决办法是：修改下保存文件的编码格式

1033736011 · 发表于 2013-1-9 15:25:35

有时候客户使用access数据库保存采集的数据的时候，如果规则里面设置了标签不得重复的话，就算采集的标签没有重复，任务运行的时候也会提示因为标签不得重复，该记录被删除，其实这个是因为access本身数据库的原因，转换一下保存的数据库类型就可以了

leejunji · 发表于 2013-1-16 09:59:16

错误3：下载手动更新包时候运行主程序提示错误

亲哦，你是直接打开手动更新包里面的主程序了，这个更新包是解压到采集器目录下面覆盖原来的文件哦，然后在运行采集器目录下的主程序

leejunji · 发表于 2013-1-22 13:50:07

错误4

运行主程序提示错误如下图

可以检查下文件里的 configuration目录下的config.db3
文件大小应该是0kb 这个应该是下载的时候文件下载错误从新下载一个采集器或者把system/sysdata 下的 config.db3复制一份到configuration 下面

原因：

采集器运行时只和configuration目录下confid.db3有关系，sysdata下的只是采集器用来备份的，防止用户丢失这个配置文件，可以copy到configuration目录下

1033736011 · 发表于 2013-1-31 10:50:29

这个是因为本地的数据库的链接问题，把数据库重新连接一下就可以了

leejunji · 发表于 2013-2-1 14:45:56

错误截图

打开主程序LocoyPlatform.exe 提示上图而打开别的程序如 WebPostManager.exe ProxyModule.exe

可能是主程序坏掉了建议从新复制一份好的主程序

kuhabe · 发表于 2013-4-9 17:33:15

返回尝试读取或写入受保护的内存

卸载office 重新安装即可

leejunji · 发表于 2013-4-10 10:06:35

错误截图：

解决办法：请用管理员什么登录采集器

leejunji · 发表于 2013-4-28 15:20:23

打开采集器出现红叉叉！！如下图

处理办法：
把配置文件夹 configuration 下的docpanel.xml 这个文件删掉然后找个相应版本的docpanel.xml 文件，覆盖过去再重新登录

leejunji · 发表于 2013-7-24 15:07:52

win7系统下，采集器停止工作

解决办法

帐号		自动登录	找回密码
密码			加入会员

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